常见问题-能率（中国）投资有限公司

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能率(中国)投资有限公司郑重重申：
　　1、我公司已委托朱新荣、郭志敏律师两位律师在能率（中国）投资有限公司网站发布《律师声明》，并将陆续在上海《新民晚报》、《新闻晨报》、《青年报》等平面媒体上发布，敬请关注。
　　2、我公司提供售后服务的所有人员上门均佩带统一工作卡,如对该上门人员持有疑问,请打监督电话咨询。
　　敬请广大消费者警惕不法网站，谨防上当，以免造成不必要的损失。
　　 特此公告

能率（中国）投资有限公司
二00八年八月四日

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现象九：出水量小，引起停机

　　原因：当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，必然就会使出水过热，严重的会使智能型机器显示16故障；普通机器引发温度继电器工作，使机器停止工作或停机后又启动。

现象十：出水量小，引出异声

　　原因：当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，机器内部水温加热到接近沸点，此时水管壁受热对流作用，发出异常声响。

现象十一：出水量小

　　原因：造成出水量小的原因常见的有使用水箱顶层用户、用户水管堵塞、系统水压偏低，用户水阀门未开大等。

现象十二：普通机火力切换选择不对引起调温不良

　　原因：由于火力选择不当，再加上水量调节不匹配，导致出水温度太热或不热。出现这种情况往往是用户对热水器的工作原理不了解或错误的认为如同锅炉洗浴，选择是高温大火力后加冷水兑水调温。也有用户以节约为本，选择偏小火力又要求较大水量使用造成水温不够。

现象十三：恒温机温度设定不正确引起调温不良

　　原因：由于用户对恒温热水器的性能不理解，对温度的设定做了错误的操作，如，设定高温再加冷水兑水调温导致调温不良，严重的还会引起显示16，造成停机。

现象十四：设定温度偏低于出水温度

　　原因：主要原因有二点：1.水量控制不良，出水良大于机器的热负荷能力 2.热水输送管道过长，保温性较差，散热较多。一般热水管应控制在5米以内，以非金属材料为宜，可选用PPR材料管。

现象十五：水量调节过小引起出水温度过高

　　原因：此类问题多发生在用户对温度的调节系统不了解，误将水量调节杆反向调节，出水量关小，导致出水温度过高。

现象十六：水量调节过大引起出水温度不高

　　原因：此类问题多发生在用户对温度的调节系统不了解，误将水量调节杆反向调节，出水量放大，导致出水温度偏低，水不热。

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